La gestión se orienta a la protección de la información de la ciudad, actualización y optimización de los sistemas informáticos, vigilancia continua de los sistemas, detección de amenazas y la implementación de mejoras continuas en beneficio del usuario.
La gestión de la seguridad ciudadana es un eje transversal a las actividades de la Ciudad del Conocimiento. Los servicios son el resultado de una articulación y coordinación de las entidades públicas y privadas, con la adopción de un aliado fundamental: la tecnología.